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회관에게 바란다

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데스크직원 불친절
등록일 2019-07-09 조회수 442
오후에 수영장데스크에 계산하고 열쇠주시는분... 자기 기분 좋으면 가운데사물함 주고 자기 기분 나쁘면 구석자리 주고 맨날 인상 구기고있구요, 직원들하고 있을땐 웃고있더라구요수영장 갈 때마다 너무 불편합니다 친절교육을 시키던가... 언제 바뀌나요?
  • 강동청소년회관
  • 19-07-11 16:51
저희 강동청소년회관을 사랑해 주시고 애용해 주셔서 감사합니다.
본의 아니게 데스크 응대에 불편함을 느껴서 죄송합니다.

그 시간대에는 아쿠아반 회원님들이 나오시고, 유아반이 들어가는  시간이어서  키를 드리고 받는 과정에서 빨리 처리를 하다보니
가까운데서 키를 드린것이 회원님을 불편하게 했구나 싶습니다.
키를 드리는 짧은 시간에 많은 생각을 하고 골라드리는 것은 아니니 오해 없으셨으면 합니다.

모든 회원들이 불편함에 없도록 최선을 다 하겠습니다.
  • 강동청소년회관
  • 19-07-11 16:57
안녕하십니까? 강동청소년회관 운영부입니다.
키를 받는 과정에서 오해가 조금 있었던것 같습니다. 안내데스크에서는 순차적으로 키를 드리고 있습니다. 기분에 따라 키를 구석에 고의적으로 주지는 않는점 양해 바랍니다.
그리고 회원님들께  앞으로 이런일이 발생 하지 않도록 직원교육을 실시 하겠습니다.
회관을 이용하시면서 불편하신 사항이 있으시면 언제든 연락(02.3426-6211 운영부 김현재팀장)을 주시면 빠르게 조치 할 수 있도록 하겠습니다.
여름이 다가왔습니다. 무더위 건강 유의 하십시요
감사합니다.